TrueCalling

TrueCalling est né d'un travail de recherche consacré à la prise de décision lors des grandes transitions de vie : choisir un domaine d'études, entrer sur le marché du travail, changer de carrière en milieu de parcours. L'hypothèse de travail de l'équipe fondatrice était que ces décisions sont mieux prédites par un petit ensemble de motivations sous-jacentes que par des attributs de surface tels que les intitulés de poste ou les diplômes antérieurs. Cette recherche s'est cristallisée dans le cadre des 8 motivations de l'entreprise, un modèle psychométrique désormais décrit dans la section Méthodologie.

L'entité juridique, TRUECALLING AI Corp., a été constituée en Floride en 2024 (EIN 39-4384470, délivré par l'Internal Revenue Service des États-Unis en septembre 2025). L'entreprise a établi une présence opérationnelle à Fort Lauderdale, en Floride, ainsi qu'un bureau européen à Paris, en France.

À mesure que la technologie sous-jacente des modèles de langage gagnait en maturité, l'entreprise a recentré son produit applicatif sur le marché du recrutement, où le cadre des 8 motivations pouvait être exploité à grande échelle sur un problème de sourcing à fort volume. Le travail d'évaluation grand public a été requalifié en filiation scientifique d'une plateforme de sourcing B2B ; le cadre lui-même a été réimplémenté comme moteur de scoring au sein de TrueFit 360, qui sous-tend à son tour le copilote IA EMILY.

En 2026, la plateforme était déployée en anglais, français, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais, hébreu, russe, géorgien, arabe, chinois et japonais, avec une infrastructure de production européenne consolidée à Francfort pour répondre aux exigences de résidence des données du RGPD et aux obligations de l'EU AI Act applicables aux systèmes de recrutement.

La propriété intellectuelle centrale de TrueCalling est le cadre des 8 motivations, un modèle psychométrique développé en interne par l'équipe de recherche de l'entreprise. Ce cadre caractérise les motivations sous-jacentes distinctes qui gouvernent les décisions d'études, de carrière et de travail d'un individu, et sert de couche explicative au produit de scoring de l'entreprise.

La validité du cadre (mesure-t-il ce qu'il prétend mesurer) et sa fiabilité (produit-il des résultats stables au retest et d'un évaluateur à l'autre) ont été examinées par l'équipe scientifique de l'entreprise. Comme pour la plupart des outils psychométriques commerciaux propriétaires, les résultats détaillés au niveau des items ne figurent pas dans la littérature scientifique publique ; le cadre demeure la propriété intellectuelle commerciale de TRUECALLING AI Corp.

Dans le contexte du recrutement, les 8 motivations ne servent pas à écarter des candidats ; elles constituent la base conceptuelle des quatre axes de scoring de TrueFit 360 :

• Hard skills : les compétences techniques démontrables exigées par le brief.
• Expérience contextuelle : la pertinence des environnements passés (secteur, taille d'entreprise, marché) par rapport au poste à pourvoir.
• Soft skills : les signaux de communication, de collaboration et de jugement inférés des éléments écrits et conversationnels.
• Engagement : la réceptivité probable du candidat à l'opportunité, dérivée de signaux de prise de contact consentis plutôt que de traces comportementales collectées par scraping.

Chaque axe est noté indépendamment et cité au regard des éléments de preuve utilisés pour le produire, de sorte qu'un recruteur, ou un auditeur de l'EU AI Act, peut lire le raisonnement ligne par ligne. Le recruteur peut outrepasser n'importe quel axe ; ce forçage est journalisé avec la version du modèle, l'horodatage et l'identité de l'opérateur. Cette couche d'explicabilité est la raison pratique pour laquelle TrueCalling se positionne comme un système de recrutement conforme aux exigences « haut risque » de l'EU AI Act plutôt que comme un score d'appariement opaque.

Le produit commercial de TrueCalling est une plateforme de sourcing IA unique et intégrée, composée de trois couches nommées :

EMILY™ : copilote IA

Un copilote conversationnel qui reçoit un brief de recrutement en langage naturel, le développe en profil de candidat, source des candidats passifs sur le marché adressable et opère une prise de contact multicanale (WhatsApp, email, téléphone). EMILY s'exécute sur des versions de modèles figées et opère sous validation du recruteur pour chaque message sortant. Détaillé sur la page produit EMILY.

TrueFit 360 : méthodologie de scoring explicable

Le moteur de scoring décomposable et adossé aux preuves décrit dans la section Méthodologie. TrueFit 360 est ce qui rend un classement de candidats auditable : chaque axe cite ses éléments de preuve et chaque forçage est journalisé.

Prise de contact multicanale et synchronisation ATS

Séquences de prise de contact WhatsApp, email et téléphone avec recueil du consentement dès le premier contact, synchronisation bidirectionnelle avec l'ATS du client et propagation des suppressions en cas de demande de droit à l'oubli. Intégrations ATS documentées : Workday, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Lever. Voir la page Intégrations.

La plateforme TrueCalling est fournie sous forme d'application web multi-tenant, avec des interfaces responsives pensées d'abord pour le mobile et une surface marketing publique documentée, disponible en treize langues. L'inférence s'exécute sur des versions figées de grands modèles de langage tiers, accessibles dans le cadre d'une clause contractuelle d'interdiction d'entraînement : les prises de contact des clients, les profils de candidats et les données ATS ne sont pas transmis au fournisseur de modèles à des fins d'entraînement.

Pour les clients européens, l'infrastructure de production (Postgres managé, stockage objet, inférence de modèles, passerelles de prise de contact et environnement d'exécution d'EMILY) est hébergée à Francfort (eu-central-1). Aucune donnée client n'est transférée hors de l'Espace économique européen. Les données au repos sont chiffrées en AES-256 sur le Postgres managé et le stockage objet ; les données en transit sont protégées par TLS 1.2 ou supérieur, imposé sur l'ensemble du site via le préchargement HSTS.

La surface produit de TrueCalling recoupe trois régimes réglementaires que l'entreprise traite directement :

• RGPD : registres des activités de traitement (article 30) tenus par finalité de traitement ; demandes de droit à l'oubli (article 17) honorées en ≤ 30 jours, avec suppression répercutée en cascade vers les ATS connectés.
• EU AI Act : les systèmes de recrutement et d'évaluation de candidats sont classés à haut risque au titre de l'annexe III §4. TrueCalling est conçu au regard des obligations « haut risque » : scoring explicable (TrueFit 360), supervision humaine (validation du recruteur pour chaque prise de contact), décisions journalisées (chaque score et chaque forçage est auditable) et gouvernance des données documentée.
• Consentement des candidats : la prise de contact sortante via WhatsApp, email ou téléphone exige que le candidat donne son accord (opt-in) dès le premier contact ; le consentement est horodaté, rattaché à sa source et synchronisé avec l'ATS du client, de sorte que la trace du consentement accompagne le candidat.

La posture complète de gouvernance des données, y compris la liste des sous-traitants ultérieurs et l'accord de traitement des données (bâti sur les clauses contractuelles types de l'UE post-2021), est documentée sur la page Confiance et conformité UE.

TrueCalling a été cofondée par Patrick Bouaziz (président du conseil d'administration et Managing Partner) et Stéphane Ayache (directeur des opérations). L'équipe fondatrice est issue de deux disciplines : la psychologie organisationnelle et appliquée (à l'origine du cadre des 8 motivations) et les systèmes d'information (responsables du pipeline de machine learning de la plateforme, de l'ingénierie des données et de l'environnement d'exécution du copilote EMILY).

L'effectif se situe dans la fourchette 5–25 en 2026, ce qui correspond à une entreprise technologique en phase de démarrage opérant depuis deux bureaux (Fort Lauderdale et Paris). Les demandes de la presse et des analystes sont orientées vers la page Contact de l'entreprise.

Le nom de l'entreprise s'écrit en un seul mot composé, TrueCalling, dans le corps du texte, avec un T-C majuscule stylisé dans le logotype. L'identité visuelle utilise un glyphe d'empreinte digitale comme signe principal, en écho au positionnement de l'entreprise autour des motivations individuelles, et un accent magenta (#E91E8C) pour les surfaces d'interaction principales. Le slogan de l'entreprise est « Hire with Precision ».

La plateforme web est accessible à l'adresse truecalling.ai ; le produit authentifié est servi depuis app.truecalling.ai. Les présences sociales officielles sont répertoriées dans la section Références.